Aena posa a disposició de qualsevol passatger amb mobilitat reduïda la possibilitat de rebre assistència sense cost en l'aeroport de Barcelona
Al marge d'aquesta sol·licitud, el passatger haurà de sol·licitar assistència també al seu agent de viatges, companyia turística o operador logístic.
Pot sol·licitar aquest serveis d'assistència en aquest aeroport si és vostè una d'aquestes persones, o un professional a la seva cura, i podrà realitzar el seu viatge d'una forma més còmoda.
Pot realitzar la seva sol·licitud trucant al telèfon 91 321 10 00 o 902 404 704. Per internet podrà demanar des de la següent pàgina, que forma part de la pàgina web d'Aena.
Hi ha uns punts de trobada degudament senyalitzats, tant en el recinte de l'aeroport com fora dels edificis terminals, aparcament de vehicles, vorera d'arribades, zona de facturació, en què les persones amb discapacitat o mobilitat reduïda podran, sense dificultat, anunciar la seva arribada a l'aeroport i demanar assistència. Una persona del servei d'assistència s'acostarà a buscar, i l'assistirà des d'aquest mateix punt de trobada fins que vostè estigui assegut al seient de l'avió. En arribar al seu aeroport de destinació se li acompanyarà al punt de trobada que vostè decideixi.