Aena pone a disposición de cualquier pasajero con movilidad reducida la posibilidad de recibir asistencia sin coste en el aeropuerto de Barcelona.
Al margen de esta solicitud, el pasajero deberá solicitar asistencia también a su agente de viajes, compañía turística u operador logístico.
Puede solicitar estos servicios de asistencia en este aeropuerto si es usted una de estas personas, o bien un profesional a su cuidado, y podrá realizar su viaje de una forma más cómoda. Recomendamos realice su solicitud con al menos siete días de antelación y, en cualquier caso, como mínimo con 48 horas antes de iniciar el viaje, de esta manera podrá asegurar que la asistencia que precisa estará disponible.
Puede realizar su solicitud llamando al teléfono 91 321 10 00 o al 902 404 704. Por internet podrá solicitarlo desde la siguiente página, que forma parte de la página web de Aena.
Existen unos puntos de encuentro debidamente señalizados, tanto en el recinto del aeropuerto como fuera de los edificios terminales, aparcamiento de vehículos, acera de llegadas, zona de facturación, en los que las personas con discapacidad o movilidad reducida podrán, sin dificultad, anunciar su llegada al aeropuerto y solicitar asistencia. Una persona del servicio de asistencia se acercará a buscarle, y le asistirá desde ese mismo punto de encuentro hasta que usted esté sentado en su asiento del avión. Al llegar a su aeropuerto de destino se le acompañará al punto de encuentro que usted decida.